|
אחד המדדים שיגדירו את ההצלחה של העסק הוא שירות הלקוחות שלו. הבעיה היא שכיום קשה מאד לרצות את הלקוחות: הם מצפים לקבל מענה, בכל רגע נתון, כשהאפשרות לבחור בשירותיה של חברה מתחרה, בהיעדר המענה הזה, תמיד קיימת. עבור עסקים שלא יכולים לאייש מערך טלפוני מהשורה הראשונה יש, בתנאים אלה, ברירה יעילה במיוחד: היעזרות בחברות המציעות מענה אנושי לעסקים.
למאמר המלא...
|